已表彰的省级文明规范服务示范网点发生哪些情形之一的，给予撤销荣誉称号并摘牌处理？（）

单项选择题中药材入库凭证是（）。

A.发货通知书
B.验收员签章的入库凭证
C.到货通知单
D.业务部门开具的通知单

单项选择题水箱的溢流管管径比（）管径大1～2号。

A.进水管
B.出水管
C.通气管
D.泄水管

多项选择题零存整取的存款介质有（）。

A.存款存折
B.银行卡
C.存单
D.定期一本通

单项选择题设置在库内的温湿度检测仪器有（）

A.最高温度表
B.最低温度表
C.温度表和干湿球温度表
D.毛发温度计

多项选择题文明规范服务要求的主动热情“八做到”包括（）。

A.客户进入营业场所，员工要做到精神饱满、主动问候招呼，进行引导服务，并严格遵循“首问负责制”
B.客户若有急事要事，员工要做到主动先征得其他客户同意后才给予提前办理
C.对待特殊客户(老、弱、病、残、幼、孕)，要做到主动照顾，开辟“绿色通道”
D.储户的单折、现金及其他凭证物品，要做到主动交清

单项选择题消火栓的间距应由计算确定，裙房不应大于（）m。

A.20
B.30
C.40
D.50

多项选择题下列哪些是文明规范服务工作纪律“十不准”的内容？（）

A.不准违反党和国家的方针、政策、法律、法规和行业管理的有关规定
B.不准泄露客户资料和有关行社改革与发展、经营管理、人事变动等方面的信息，自觉维持行社的信誉和利益
C.不准使用藐视语、烦躁语、否定语和斗气语。不允许用手指或笔尖直接指向客户。不允许使用粗鲁的动作将客户回单资料丢、甩、扔
D.不准随意更改营业时间。各营业场所要对外公布营业时间，按规定时间上、下班，上班只能提前不能推后，下班可适当推后，但不能提前
E.不准在营业期间，擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、办私事、干私活、看非业务书籍以及带无关人员进入营业场所

多项选择题柜员受理各类凭证、票据时应进行审查，下列哪些是凭证审查的要点？（）

A.客户提交的凭证是否为行(社)受理的合法凭证
B.账号、户名是否相符
C.大小写金额是否一致，多联式凭证各联金额是否一致，字迹有无涂改
D.印鉴是否清晰、真实、齐全，与预留印鉴是否相符
E.票据背书是否连续、有效

多项选择题关于物件的起吊，下列描述正确的是（）。

A.应先清理起吊地点及运行通道上的障碍物，通知无关人员避让
B.作业人员应选择恰当的位置及随物护送的路线。
C.应将吊物活动附件拆下或固定牢靠，以防因其活动引起重物重心变化或滑落伤人
D.应保持物件重心平稳

多项选择题下列关于安全帽的使用正确的是（）。

A.定期检查
B.安全帽的下领带必须扣在颌下
C.为了透气可在安全帽上开几个孔
D.人的头顶和帽体内顶部的空间重直距离般在25-50m之间