旅游企业的总体战略回答的是（）。

单项选择题对旅游企业活动没有直接影响而又能经常对旅游企业决策产生潜在影响的外部因素，称为企业的（）环境。

A.宏观
B.行业
C.市场
D.微观

多项选择题旅游企业的行业特征包括（）

A.劳动密集型
B.季节性
C.高敏感度
D.高竞争度
E.高文化性

多项选择题旅游企业战略管理理念包括（）。

A.系统理念
B.重点理念
C.和谐理念
D.发展理念
E.成本导向理念

多项选择题旅游企业战略管理需要遵循（）。

A.适应环境原则
B.整体最优原则
C.科学组合原则
D.全员参与原则
E.超越常规原则

单项选择题（）阶段包括下列活动：分析企业的外部机会与威胁；识别企业的内部优势与弱点；剖析其愿景、使命与长期目标；提出备选战略方案等。

A.战略分析
B.战略选择
C.战略实施
D.战略控制