铁路总公司《普速小型车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速小型车站应在（）地点设置引导、安全标志。

多项选择题铁路总公司《普速大型车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速大型车站（）服务无诱导旅客消费。

A.休闲茶座
B.代搬行李
C.观光车送客
D.商铺

多项选择题普速车站包括（）。

A.特大
B.大型
C.中型
D.小型

多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：服务场所有（）等宣传。

A.禁止携带危险品进站上车
B.旅行安全常识
C.公共卫生
D.候车区禁止吸烟

多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：保洁使用清洗剂（）。

A.符合环保要求
B.不腐蚀设备备品
C.不污染设备备品
D.清新清香

多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：（）可直接涂写、张贴式广告。

A.候车室
B.地道
C.围墙
D.栅栏

多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：餐饮食品经营场所要做到（）。

A.环境卫生符合要求
B.服装统一
C.消防合格
D.生熟分开

多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：站内经营单位应做到（）。

A.明码标价
B.文明售货
C.提供发票
D.经营行为规范

多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：站内商业场所要做到（）。

A.位置、面积、业态布局统一规划
B.统一标志
C.统一服务内容
D.统一服务标准

多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：代售点可以发售（）车票。

A.成人票
B.儿童票
C.学生票
D.互联网取票

多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：售票窗口办理（）等业务。

A.售票
B.退票
C.改签
D.换票