以下关于一手个人住房贷款业务特征描述正确的有（）。

多项选择题客户申请融E借的渠道（）。

A.合作平台
B.手机银行
C.柜面渠道
D.电话银行

多项选择题可以直接进行价值认定的押品类别有（）。

A.低风险业务对应的押品
B.存货
C.相关管理办法中明确规定的押品
D.上市流通的股票

多项选择题纳入优质金融资产范围的质物应同时符合以下哪些基本条件？（）

A.质物为工商银行可以接受的价值稳定、能够快速变现的动产，或由具备良好偿付能力的主权实体、金融机构出具发行且具有顺畅、快速索偿机制的权利凭证
B.工商银行能够有效控制质物，对此类质物的质押、保管（登记）、释放，能够且已建立规范、完整的内部操作流程和分工制衡机制，能够有效控制内部操作风险；或虽不直接控制质物，但具备切实有效的冻结、止付安排和处置通道
C.依据相关法律法规，工商银行质权一经设立，即有良好的排他性，能够有效规避重复质押风险
D.当借款人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现质权的情形，工商银行能够按照质押合同的约定，快速实施质物卖出、贴现、索偿等清收处置措施并优先受偿，有效规避风险损失

多项选择题有下列情形（），可从轻或减轻处理。

A.情节轻微且未造成损害
B.主动报告
C.自查发现违规问题并落实整改
D.有证据证明，对授意、指使、强令、胁迫其违规有抵制行为或向上级报告

多项选择题项目营运期贷款可用于替换为建设该项目所形成的负债性资金，主要包括（）。

A.工商银行及他行贷款
B.财务公司贷款
C.委托贷款
D.股东借款

多项选择题按优质单位员工授信必须符合以下条件（）。

A.主动营销
B.优质单位需为乡镇级（含）以上行政区内单位
C.客户主动申请
D.符合优质单位的认定标准

多项选择题个人信用贷款（融e借）管理办法中提到的可证实收入客户，客户的可证实收入数据主要包括（）。

A.内代发工资
B.公积金
C.养老金、企业年金
D.他行工资流水证明材料

多项选择题微型客户小额担保贷款遵循“（）”的原则。

A.押品优质足值
B.流程高效便利
C.用款渠道多样
D.实质风险可控

多项选择题牡丹信用卡调额业务受理渠道有（）等多种。

A.信用卡电话服务中心受理
B.柜台受理
C.网上银行
D.短信银行

多项选择题工商银行按揭项目调查准入，由贷款经办行负责，调查人员应要求开发企业提供项目基本资料，掌握开发企业按揭项目主要情况，以下属于期房项目应提供的资料有（）。

A.项目立项批文
B.建设用地规划许可证
C.国有土地使用证
D.项目竣工验收证明