IS090001标准要求确认的过程的特征是（）。

多项选择题产品实现过程策划应考虑以下方面的内容（）。

A.产品的质量目标和要求
B.文件和资源要求
C.检验或验证等活动
D.人员培训的要求

多项选择题数据分析提供的信息至少应包括以下方面（）。

A.供方
B.顾客满意
C.组织的业绩
D.与产品要求的符合性

多项选择题2008版IS09001要求组织编制的质量手册至少应包括（）等内容。

A.质量管理体系所覆盖的范围
B.组织结构图
C.标准所要求的形成文件的程序或对其引用
D.各过程之间的相互作用的表述

单项选择题（）是指信息及其承载媒体。

A.清单
B.程序
C.标识
D.文件

多项选择题PDCA循环的各个环节分别是（）。

A.策划
B.实施
C.检查
D.总结
E.处置

多项选择题2000版IS09000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但（）的理解是错误的。

A.质量管理体系文件的数量肯定减少了
B.质量管理体系未必要形成文件
C.企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性
D.标准的通用性更强了