A、6折 B、7折 C、8折 D、9折
单项选择题车站验票机的英文缩写是（）
A、TCM B、ATM C、TVM D、ATC
单项选择题A类火灾是指（）可燃物引起的火灾。
A、固态 B、液态 C、汽态 D、化合物
单项选择题乘降组织是客运组织服务工作的重点，本着（）的原则。
单项选择题员工代表公司进行对外交往时，应本着（）的原则，展示公司良好的对外形象。
A、融洽沟通 B、礼貌平等 C、热情周到 D、礼貌平等、热情周到
单项选择题轻轨站务员要树立（）的意识，全心全意为乘客服务，一切以乘客满意为前提。
A、融洽沟通 B、以诚相待 C、乐于助人 D、为乘客服务
