A、TCMB、ATMC、TVMD、ATC车站验票机的英文缩写是（）……

单项选择题A类火灾是指（）可燃物引起的火灾。

A、固态
B、液态
C、汽态
D、化合物

单项选择题乘降组织是客运组织服务工作的重点，本着（）的原则。

单项选择题员工代表公司进行对外交往时，应本着（）的原则，展示公司良好的对外形象。

A、融洽沟通
B、礼貌平等
C、热情周到
D、礼貌平等、热情周到

单项选择题轻轨站务员要树立（）的意识，全心全意为乘客服务，一切以乘客满意为前提。

A、融洽沟通
B、以诚相待
C、乐于助人
D、为乘客服务

单项选择题站务员着装标准中不附合规定的一项是（）

A、左手无名指佩戴一枚戒子
B、工作时间化淡妆
C、上班时间戴有一对耳环或耳钉
D、涂有色的指甲油