品质管理中，管理责任所称“当月”指案件发生月，“主管”指（）的主管。扣款当月不足扣除的，下月进行递延，扣足为止。如案件发生月的主管已离司，则不扣除现任主管管理责任。

单项选择题收展员的区域服务津贴是根据每月的（）及达成率予以核发。

A.应收件
B.实收件
C.自展件
D.招揽件

单项选择题以下不属于正式收展员待遇的是（）。

A.初年度服务津贴
B.职务津贴
C.展业达成津贴
D.年终奖金

单项选择题以下关于区域经营的哪个定义是正确的？（）

A.指随机选择区域进行新契约招揽
B.指某一区域进行客户开拓活动，保单销售之后继续寻找下个区域从事类似活动
C.指展业外勤在收费区域、社团、社区或职团内从事客户开发、业务推广、保单销售等活动
D.指展业外勤对客户提供保单咨询、保全服务、续期收费、市场培育、业务推展、产品销售等有关服务活销售活动的统称

单项选择题下列有关收展员说法中哪项是正确的（）。

A.一年以上正式收展员连续两个月未举绩，公司将进行解除保险代理合同。
B.各级收展员连续三个月未举绩，公司将进行解除保险代理合同。
C.正式收展员必须月月入钻，否则公司将进行解除保险代理合同。
D.正式收展员必须月月举绩，否则公司将进行解除保险代理合同。

单项选择题下列关于犹豫期退保处理的说法，正确的是（）。

A.展业外勤发生犹豫期退保，不会冲减业绩。
B.试用收展员转正后次月发生犹豫期退保，使其业绩未达到转正条件时，应从其转正的当月业绩抵扣，不足抵扣者，将降回试用职级。
C.主管辖下展业单位犹豫期退保，不冲减相应业绩。
D.客户办理犹豫期退保后，公司不会要求业务人员承担新契约成本费。

单项选择题已连续18个月（含）以上的钻石会员，从第19个月起，每（）个钻石维持月数内可有一个月未达到维持标准。

A.11
B.12
C.13
D.14

单项选择题收展员维持考核件数中除了个险长险件数外，还包括（）。

A.短期意外险件数
B.短期健康险件数
C.综合开拓件数
D.标准件数

单项选择题对于半年内累计因服务差被投诉扣分大于（）或一年内累计被有效投诉达到（ ）者，应取消其收费区域资格，并不再拥有分配资格。

A.5分；2次
B.10分；3次
C.15分；4次
D.20分；5次

单项选择题展业外勤新契约保单产生犹豫期退保，应冲减（）业绩。

A.当期
B.上期
C.下期
D.下月

单项选择题离司收展员的收费区域不可在主管名下托管超过（）个月。

A.3
B.6
C.9
D.12