赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类（）。

多项选择题需要层次理论把人类的多种需要划分为5个层次：生理需要、安全需要和（）。

A.健康需要
B.社交需要
C.尊重需要
D.自我实现需要
E.工作需要

单项选择题决策的影响因素中，哪个不属于组织内部的环境因素？（）

A.企业的价值观
B.行业竞争的激烈程度
C.不同部门是否有目标冲突
D.企业文化是否鼓励坦诚

单项选择题有些从某一职位上退下来的人常常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去曾经拥有的职权是一种（）。

A.专长权
B.模范权
C.职位权力
D.当时就不具影响力的职权

单项选择题以下哪个管理方式是程序化决策的解决方案？（）

A.程序
B.规则
C.政策
D.以上都是

单项选择题组织文化作为一种软约束，相对于硬约束的规章制度，更加深入人心，更易于形成思维定式。在组织环境处于动态变化的情况下，当组织的共同价值观与进一步提高组织效率的要求不相符合时，组织文化就可能成为一种束缚。这体现了组织文化具有以下哪种负向功能：（）

A.变革的障碍
B.多样化的障碍
C.并购的障碍
D.团队交流的障碍