A.符合型质量概念B.适用型质量概念C.满意型质量概念D.社会型质量概念E.经济型质量概念
多项选择题以下哪些属于质量管理采取的管理活动()
A.指定质量方针B.进行质量策划C.实施质量控制D.提供质量保证E.开展质量改进
多项选择题朱兰提出全面质量管理有哪些环节()
A.质量测量B.质量检验C.质量策划D.质量控制E.质量改进
多项选择题质量控制的七个步骤中最关键的两个步骤是()
A.选择控制对象B.质量控制系统的设计C.选择需要监测的质量特性值D.确定规格标准E.质量控制技术的选用
多项选择题组织绩效评价的价值标准是什么()
A.经济B.效率C.效益D.效果E.公平
多项选择题管理效果的特点是()
A.单一性B.多样性C.时效性D.非时效性E.非计量性
多项选择题管理效果的构成是()
A.经济效果B.卫生经济效益C.社会效果D.社会满意度E.社会贡献程度
多项选择题美国学者詹姆斯·普莱士总结的衡量绩效管理的主要评价指标是什么()
A.生产率B.士气高C.一致性D.适应性E.社会支持
多项选择题评价指标的性质有哪些()
A.客观性B.可比性C.时效性D.易操作性E.综合性
多项选择题以下哪些是指标分类依据()
A.目标与手段B.时间C.地点D.硬指标和软指标E.价值判断
多项选择题提升绩效的方法有哪些()
A.流程再造B.组织修炼C.第五代管理D.知识联盟E.柔性组织