门店服务“四必须”是指：（）

多项选择题提升工作表现的五步法是：（）、具体说明情况、询问原因和意见、就适合行为取得共识、（）。（）

A.从侧面引导问题
B.用正面的态度开始
C.就结果生成任务
D.用表示信心的话结束

多项选择题示范说明的5E技巧是指：经验、发表意见、（）、（）、讲解。（）

A.勤奋
B.方法
C.练习
D.尊重

多项选择题QSC内训师的在门店的职责有：样板店的打造、（）。

A.维护样板店
B.管理门店账务
C.维护公共关系
D.培训合格的员工

多项选择题门店进行活动促销的目的是：（）、推新品提高品尝度、竞争、（）、增加消费者互动粘性。（）

A.提高客单价
B.消化库存
C.提高人流量
D.提升门店形象

多项选择题作为一名优秀的店长，需兼具4个核心能力：经营管理能力、（）、（）、有效沟通能力。（）

A.动手能力
B.目标管理能力
C.教导带训能力
D.公关能力