A.在边凳 B.在乘务室 C.统一在软卧车 D.统一在宿营车
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车编组按硬座车每三辆、卧铺车()编挂不少于一辆茶炉车;热水瓶、保温桶始发开车前灌满开水,途中及时供水。
A.每六辆 B.每四辆 C.每七辆 D.每五辆
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车编组按硬座车()、卧铺车每四辆编挂不少于一辆茶炉车;热水瓶、保温桶始发开车前灌满开水,途中及时供水。
A.每三辆 B.每五辆 C.每六辆 D.每七辆
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车厢内空气质量符合国家标准。运行途中,车内温度冬季不低于14℃;夏季超过(),使用电风扇。
A.28℃时 B.30℃时 C.26℃时 D.24℃时
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车厢内空气质量符合国家标准。运行途中,车内温度冬季不低于();夏季超过28℃时,使用电风扇。
A.14℃ B.20℃ C.21℃ D.16℃
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客做到(),优先办理卧铺、安排座席;
A.“三知三有”(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接) B.心中有数 C.及时报告列车长 D.送水送饭