A.自助服务区B.封闭式柜台服务区C.开放式柜台服务区D.VIP理财服务区
多项选择题使分析问题的工具鱼骨图，有哪些说法是正确的（）
A.鱼骨图的“料”是指原材料B.鱼骨图的“机”是指机器设备C.鱼骨图的“法”是指方法D.鱼骨图的“人”是指人员
多项选择题在公众场合需要剔牙时，可以（）
A.当众剔牙B.去卫生间清理C.用餐巾遮挡D.用手遮挡
多项选择题在问题解决过程中，方案抉择通常使用哪些方法作决策（）
A.随机法B.直觉法C.经验法D.比较法
多项选择题会客前自查职业服装时，男士应注意（）
A.穿着西服应配穿衬衣与领带B.黑色皮鞋C.白色袜子D.深色袜子
多项选择题在问题分析时经常用到的工具有（）
A.5WHYB.5DC.5W1HD.5H
