车站员工见有特殊乘客进站及时通知有关岗位，对老年乘客、小孩、行动不便者要指引其乘坐（），必要时提供扶助以避免客伤事件发生。

单项选择题未经调度命令，未经车站请点登记，不得擅入隧道或区间作业。在隧道或区间中作业，应穿戴劳保鞋（客运中心人员在故障及抢险时除外）、（ ）、（），作业区域放置红闪灯。

A.荧光衣、安全帽
B.荧光衣、手电筒
C.荧光衣、红闪灯
D.荧光衣、棉纱手套

单项选择题处理TVM乘客事务时，AFC维修人员从TVM中取出的现金处理正确的是（）。

A.在摄像头下交给一起维修的AFC人员
B.交给配合维修的站务员
C.断电后，打开钱箱，将该现金放进钱箱里以便晚上清点
D.上交客运值班员

单项选择题下列关于列车发生毒气袭击站台岗行动指引说法错误的是：（）。

A.接到车控室的通知后，马上赶到站台，戴上口罩做好防护，进入车厢内进行清客。
B.查找根源后，马上用隔离带封锁现场，同时在附近寻找2名以上的目击证人，交给值班站长。
C.列车清客完毕，确认站台安全后，向司机显示“好了”信号。
D.接到值站通知车站恢复正常后，到站台检查屏蔽门、扶梯等设备设施情况和线路情况，并向车控室报告，准备恢复运营。

单项选择题下列关于专用电话分机管理说法错误的是：（）。

A.车站专用电话分机为普通按键电话。
B.公务电话由客运值班员负责管理，任何人使用前需征得客运值班员同意（紧急情况除外）。
C.专用电话分机拿起话筒即可接通相应的专用电话，无需拨号。
D.车站所有专用电话均具备录音功能。

单项选择题下列关于车站发生客伤的关键指引说法错误的是：（）。

A.对伤势轻微的伤者或需要急救者进行简单救护，需要移动伤者前要征求伤者的意见。伤势严重或征得伤者认可时，及时协助伤者拨打120急救电话。
B.接到报告或发现乘客受伤，应寻找目击证人，了解现场及受伤情况，引导当事人表述事情的实际。
C.保留必要的现场照片、疏散围观人群或确保不造成二次伤害前提下移动伤者到管理区域或转移救护。
D.如为第三方客伤（一名乘客造成另一名乘客受伤），无需挽留肇事者。