科学地确定各类人员的比例，处理好三个方面的比例关系是处理好管理人员和服务人员的比例关系，（），处理好各工种人员之间的比例关系。

单项选择题贵宾抵达饭店前三级保卫方案对车辆准备采取措施的内容是（）。

A、重点检查
B、抽查
C、常规检查
D、全面检查

单项选择题枕套的基本品质要求是（），白色为主，布面光洁，无明显疵点、污损，规格与枕芯相配。

A、全棉
B、涤棉
C、化纤
D、混纺

单项选择题贵宾抵达饭店前三级保卫方案对饭店内公共场所活动采取措施的内容是（）。

A、保卫主管随护
B、保卫领班随护
C、保卫人员随护

单项选择题下列不属于一至三级贵宾保卫方案对饭店的公共场所活动采取措施内容的是（）。

A、保卫经理随护
B、保卫主管随护
C、保卫人员随护
D、保卫领班随护

单项选择题客人是上帝，任何对客人的（）都是极不礼貌的行为。

A、行为的反映
B、行为的揣摩
C、评头论足
D、心理的揣摩