对（）或“一证受理”的低压客户未按承诺要求提供资料的，应书面告知客户终止流程并退还申请资料，向客户做好解释工作。

单项选择题业务办理人员了解客户申请信息并录入营销系统，生成（），客户签名后，即时传递至责任班组（供电所）。

A.派工单
B.用电登记表
C.任务单
D.在途工单

单项选择题35千伏及以上客户供电方案实行网上会签或集中会审；对于接入电网受限项目，实行“先接入、后改造”或过渡方案接入，（）启动配套电网工程建设。

A.约时
B.立刻
C.同时
D.同步

单项选择题推动客户办电更省力预期成效：到2020年，通过精简资料、优化流程，推广线上办电、预约上门和业务代办服务，实现所有企业客户办电（）。

A.最多跑一次
B.一次都不跑
C.多次临柜
D.最多跑两次

单项选择题全面推行“（）”营销服务，依托线上渠道和移动作业终端应用，客户通过线上自行提交申请资料、查询业务办理进程和评价服务质量，减少客户往返营业厅次数。

A.互联网+
B.大数据+
C.党建+
D.人工智能+

单项选择题畅通客户评价渠道，加强“获得电力”回访评价和现场调查，密切关注（）能源监管热线情况通报，及时掌握客户诉求，主动接受社会监督和政府监管。

A.12398
B.12358
C.12345
D.95598