全面推行“（）”营销服务，依托线上渠道和移动作业终端应用，客户通过线上自行提交申请资料、查询业务办理进程和评价服务质量，减少客户往返营业厅次数。

单项选择题畅通客户评价渠道，加强“获得电力”回访评价和现场调查，密切关注（）能源监管热线情况通报，及时掌握客户诉求，主动接受社会监督和政府监管。

A.12398
B.12358
C.12345
D.95598

单项选择题通过政务平台自动获取营业执照、规划许可等客户办电信息，实现客户仅凭（）（营业执照或组织机构代码证）即可“一证办电”。

A.有效主体资格证明
B.土地权属证明
C.项目立项证明
D.环评

单项选择题到2020年，全面实现10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务，10千伏电网环节压减至（）个工作日。

A.9
B.10
C.11
D.12

单项选择题到2020年，全面实现10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务，平均接电时间压减至（）个工作日以内。

A.42
B.40
C.30
D.11

单项选择题到2020年，全面实现（）及以上大中型企业客户户省力、省时、省钱“三省”服务。

A.6千伏
B.3千伏
C.10千伏
D.35千伏