A.代表个人与客户进行接触 B.向客户提供银行服务 C.销售金融产品 D.对客户风险收益进行管理 E.真实准确反映客户的需求和其他信息
多项选择题寻找目标客户通常包括四个步骤,其中第一步就是获取客户信息,而获取客户信息可以通过各种方式和渠道,尽可能多地获取目标客户的信息,包括()。
A.现有客户推荐 B.政府部门推荐 C.缘故介绍 D.媒体寻找 E.陌生拜访
多项选择题面向外部客户的客户管理流程,主要包括以下哪些环节?()
A.寻找目标客户 B.了解目标客户 C.设计客户方案 D.实施客户方案和销售 E.售后服务和维护
多项选择题下列哪些选项是优秀客户经理4P品质?()
A.Patient(耐心细致) B.Personal(泰然处世) C.Professional(专业素养) D.P/PC balance(平衡发展) E.Proactive(积极主动)
单项选择题客户经理的“立身之本”是()。
A.销售银行产品 B.管理客户需求 C.客户管理 D.沟通协调获取银行内部相关部门的资源支持
单项选择题接触客户的方式很多,以下选项中哪一个是最主要的方式?()
A.客户活动 B.拜访 C.信函 D.打电话