柜员必须在存折（）、存折页面损坏和存折磁条损坏的情况（无法通过重过重写磁恢复）下才能换发存折。

单项选择题当客户存折密码累计连续输入（）次错误，系统自动将客户密码锁住。

A.3
B.5
C.8
D.10

单项选择题客户到柜台申请修改存折密码，应提供以下资料：（）。

A.本人有效身份证件
B.密码遗失证明
C.本人有效身份证件复印件
D.密码修改申请

单项选择题以下哪类学生能申请免收个人活期存款小额账户费？（）

A.电视广播大学学生
B.非全日制学校在校生
C.全日制学校在校生
D.自学考试学生

单项选择题个人活期存款小额账户管理费退费必须在（）办理。

A.开户行
B.同一中心下的任一网点
C.市内任一网点
D.无限制

单项选择题一名2004年9月入学的小学生于2005年12月办理免费账户申请，则该账户有效期限为（）年9月20日。

A.2009
B.2010
C.2011
D.2012

单项选择题个人活期存款小额账户在当期收费余额不足时，不足部分在下一收费周期（）。

A.系统自动补收
B.手工补收
C.不作处理
D.以上都不对

单项选择题在收费周期内，小额账户以符合日均余额小于400元（不含）条件为核算标准，按每月（）元、每季度（收费周期）（）元计算收取小额账户管理费。

A.1，3
B.2，6
C.3，9
D.4，12

单项选择题个人活期存款小额账户，在收费周期内每次收费（）元。

A.2
B.3
C.4
D.5

单项选择题下列账户需要收取小额账户管理费的是（）。

A.外币个人活期存款账户
B.卡折合一的存折账户
C.贷记卡约定还款账户
D.代发工资账户

单项选择题小额账户收费期间为（）。

A.每年7月1日至次年6月30日为一个收费周期
B.每年1月1日至12月31日为一个周期
C.每季度1日至当季度30日（31日）为一个收费周期
D.每季度末月的21日至下一季度末月的20日为一个收费周期