出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）

多项选择题遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（）

A.主动下车帮助其放置行李
B.征得乘客同意后，搀扶乘客上车
C.适当加收服务费
D.主动问候其行动不便原因

多项选择题遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务（）

A.通过表情和手势，让乘客感到友善
B.学习表示欢迎、友好的常用哑语
C.通过书面形式确认乘客目的地
D.模仿乘客仪态，通过玩笑调和气氛

多项选择题遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）

A.在乘客上车时，车门尽量开大，避免挤碰
B.主动下车帮助乘客放置行李
C.征得乘客同意后，搀扶乘客上车
D.平稳驾驶，关闭车窗，控制好车内温度

单项选择题出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得（）

A.及时联系其亲属
B.协助乘客上车
C.为避免麻烦拒载
D.平稳驾驶

单项选择题遇有（）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。

A.盲人
B.聋哑
C.老人
D.小孩