公共关系策划的作用？（）

多项选择题非语言传播的特性？（）

A.传播性
B.情景性
C.可信性
D.组合性
E.隐喻性

多项选择题公共关系传播中组织传播的要求是（）

A.建立信息网络
B.排除组织障碍
C.提高传播技巧
D.互为角色、双向沟通
E.相互尊重和相互理解的要求

多项选择题公共关系传播中人际传播的特点有（）

A.身份的明确性
B.内容的错误性
C.传播的双向性
D.矛盾的复杂性
E.反馈的及时性

多项选择题对公关策划案的论证主要是进行可行性分析，必须分析（）

A.哪些条件下可以实行、可能实行、根本不行
B.预测可能发生的潜在问题和障碍
C.防止障碍和补救漏洞的可能性
D.对预期效果进行综合效益评价
E.判断该方案是否值得实施

多项选择题专题型公关调查报告的种类主要有（）

A.概述报告和建议报告
B.透视热点报告
C.总结经验教训报告
D.叙述报告和分析报告
E.文字报告和口头报告

多项选择题访谈调查方式的优点是（）

A.调查者可以根据实际情况进行解释，消除误会
B.可以提高调查结果的代表性和准确性
C.对调查人员素质要求比较高
D.是比较经济的调查方式
E.不依赖调查对象的合作态度为转移

多项选择题在危机处理末期，对内部员工要做的沟通工作有（）

A.分化瓦解责任人
B.处罚危机事件的责任者
C.通告有关各方
D.对危机处理工作进行评估
E.奖励表现突出的有功人员

多项选择题谈判目标的层次有（）

A.我方目标
B.最低目标
C.最高目标
D.对方目标
E.现实目标

多项选择题谈判的目的是各方为了（）

A.追求妥协
B.解决分歧
C.达成协议
D.协商
E.交换意见

多项选择题一项赞助活动完成之后，应调查与测定（）

A.知名度是否提高
B.赞助单位是否增加了
C.公众关系是否改善
D.是否产生了经济效益
E.是否产生了社会效益