车站日常、应急及临时性广播音量在服务区的声压级宜在75—80dB之间；车站扩音器广播或人工广播音量在服务区的声压级宜在（）之间。

单项选择题盲文导向牌、求助按钮的设置应符合盲人行走的习惯需求，采用（）设置，高度符合一般使用需求。

A.左侧
B.中部
C.就近
D.右侧

单项选择题站外盲导带需与站外市政盲导带连接，如地铁出入口建筑红线外（）范围内没有市政盲导带，地铁盲导带仅需铺设至地铁出入口范围内，并在末端设置终止提示。

A.3
B.5
C.8
D.10

单项选择题下列属于盲人群体无障碍设施设置、使用原则的是（）。

A.原则上站厅盲导带从非付费区通过边门进入付费区，再引导至专用电梯，由专用电梯站台出口引导至列车中部的本线路固定位置候车
B.在出入口设置含有出口信息的盲文导向牌
C.在站台楼梯扶手设置含有行车方向信息的盲文导向牌
D.供肢残人士（轮椅使用者）使用的对讲设备须符合轮椅使用者的使用习惯，采用侧式设置，高度符合一般使用需求

单项选择题车站服务部需（）对500米导向柱巡查一次。

A.每周
B.每一个月
C.每旬
D.每季度

单项选择题下列关于服务环境要求错误的是（）。

A.列车座椅、报警装置、对讲装置等设施状态良好可用，满足乘客使用需求
B.车站、列车总体环境整洁、空气流通顺畅，及时清除尘土、污迹、垃圾等，不应有异味
C.宣传横幅、标语、广告等必要时可以遮挡标志标识、指示牌、公告、通知等服务设施
D.车厢内、外服务标志应保持美观，无破损，各类宣传媒体应安放牢固，无破损、倾斜，无积尘

多项选择题下列属于广播播放要求的是（）。

A.广播按规定的播放时间、地点、频率、时机进行播放
B.在自动或人工点击播放预录制广播期间，停止使用扩音器对乘客播放广播
C.车站乘客语音引导时防止出现音量过大、互相干扰，避免广播重复、杂乱
D.需对个别乘客进行指引或引导时，不得使用扩音器引导乘客

单项选择题车站广播类型有日常类、（）、应急类、宣传类及临时性广播。

A.客控类
B.报站类
C.空闲类
D.节假日类

单项选择题导向标识安装完成后至新线开通前（）日，须对新线导向指引内容进行临时遮挡。

A.5
B.4
C.3
D.2

单项选择题新线车站导向安装及调整工作原则上在新线开通前（）日完成。

A.20
B.30
C.40
D.45

多项选择题导向标识按功能属性可分为（）两种形式。

A.基本类导向
B.指引类导向
C.功能类导向
D.辅助类导向