服务系统的三位一体围绕的核心是（）。

单项选择题下列哪种服务属于复杂性高而且标准化程度高的（）。

A.折扣经纪人
B.人寿保险
C.投资银行
D.房地产

单项选择题独特的品牌是服务属性的哪个属性？（）

A.重要性属性
B.明显性属性
C.决定性属性
D.依附性属性

单项选择题服务价值理论的内在逻辑表明了（）之间的关系链。

A.利润、顾客、员工和组织
B.利润、领导、员工和组织
C.声誉、顾客、员工和组织
D.利润、顾客、员工和社会

单项选择题下列不属于现有竞争者的对抗表现的有（）。

A.势均力敌的竞争对手
B.行业增长较快
C.高额的固定成本
D.缺乏特异性

单项选择题判断以下需求属于自我实现的层次（）。

A.大学教育
B.飞行旅游
C.餐饮服务
D.娱乐活动