A.观念性问题B.经营性问题C.监督性问题D.体制问题
单项选择题流程有四个基本的构成要素,包括()。
A.活动、活动间的逻辑关系、活动的实现方式和活动的承担者B.活动、活动的实现方式、活动的驱动者和活动的承担者C.活动、活动间的逻辑关系、活动的实现方式和活动的驱动者D.活动间的逻辑关系、活动的实现方式、活动的驱动者和活动的承担者
单项选择题流程节点的属性包括()。
A.成本属性、质量属性、时间属性和风险属性B.程序属性和岗位属性C.自然属性和社会属性D.功能属性和自然属性
单项选择题流程优化步骤包括()。
A.调研诊断、流程复现、流程优化、差异论证、流程实施B.调研诊断、流程再造、流程优化、差异论证、流程实施C.流程复现、流程再造、流程优化、差异论证、流程实施D.流程再造、流程优化、差异论证、流程实施、结果反馈
单项选择题以下内容中不属于流程管理的基本思想的是()。
A.突破原有的思维定式,对业务流程进行优化设计并持续改进B.坚持原有的组织分工体系,实现渐进式变革C.倡导顾客至上的经营理念,建立优质服务的竞争优势D.实行以人为本的管理,让员工成为复合型人才
单项选择题以下内容中不属于流程基本要素的是()。
A.工时定额B.投入C.产出D.活动进程