资料收集阶段实际上就是调查方案的（）过程。

单项选择题介绍性演讲的目的不包括（）。

A、宣传组织
B、发展合作
C、增进友情
D、开拓新事物

单项选择题组织与外部公众的日常（）联系主要有工作上的交流和感情上的联络。

A、公务
B、情感
C、事务性
D、书信

单项选择题（）工作是在公关实务中组织与内外公众进行沟通协调的最基本、最常做的工作。

A、事务
B、接待
C、案头
D、陪同

单项选择题到2005年底，我国共有广播电台近（）家。

A、1000
B、2000
C、3000
D、4000

单项选择题办公室办事人员的仪表应该（）。

A、时尚
B、亮丽
C、简朴
D、整洁

单项选择题来访是组织与公众沟通的常见工作，是（）行为。

A、个人或组织
B、民间
C、上访
D、官方

单项选择题（）是指组织为贯彻其总体战略目标和公共关系策略而设立的由专职公关人员组成的专门职能机构。

A、公关部
B、公关公司
C、公关协会
D、公关顾问公司

单项选择题（）一书首次完整地概括和描述了公共关系“四步工作法”。

A、《有效公共关系》
B、《公共关系管理》
C、《舆论明鉴》
D、《原则宣言》

单项选择题公共关系调查的基本步骤是（）。

A、调查准备→资料收集→资料整理→调查总结
B、资料收集→调查准备→资料整理→调查总结
C、资料收集→资料整理→调查准备→调查总结
D、调查准备→资料收集→调查总结→资料整理

单项选择题公共关系调查的选题是指选择并决定公共关系调查的主要（）。

A、内容
B、方法
C、目的
D、形式