可以从事厅堂服务工作的网点人员有（）。

多项选择题柜员可以从事的工作有（）。

A.智能服务现场核验
B.厅堂服务工作
C.客户营销系统管户
D.产品推介营销

多项选择题客户经理不得具有（）。

A.智能服务现场核验权限
B.柜面业务经办
C.柜面业务授权
D.厅堂服务工作

多项选择题符合以下情形之一的，应追究相关机构和部门负责人的管理责任。（）

A.未按规定组织实施网点运营风险分级
B.在分级过程中弄虚作假、随意调整分级结果
C.未按规定履行专业条线对高风险网点管理责任，导致风险事件高发，发生重大风险事件和案件
D.未对网点加强管理，导致网点运营风险分级得不到提升

多项选择题高风险网点退出审核验收应根据网点（），综合运用非现场监测、现场检查、调研访谈、外部评价等多种方式，对高风险网点进行退出验收。

A.风险特征
B.客户结构
C.整改情况
D.业务特点

多项选择题因（）等客观原因使得特定指标偏差过大，造成网点运营风险等级初评结果偏离实际的，支行或网点可申请对网点运营风险等级进行调整。

A.网点业务
B.客户结构特殊
C.低业务量网点偶发性事件
D.网点员工结构特殊