数字化整合营销实施的基本要求包括（）

多项选择题数字化整合营销实施的基本要求可以概括为（）

A.客户价值最大化
B.营销技术数字化
C.客户关系互动化
D.产品服务定制化

多项选择题实现数字化整合营销的手段有（）

A.营销技术数字化
B.客户关系互动化
C.服务定制化
D.沟通响应适时化

多项选择题交叉销售借助于现代信息技术的发展而不断发挥潜力，体现在（）

A.交叉销售数据库的作用
B.制定具体沟通战术
C.实现销售人员自助服务
D.提高工作人员效率

多项选择题基于服务的交叉主要有（）方面的内容

A.在销售过程中兑现服务承诺
B.在销售过程中限定服务时间
C.想客户展示服务效果
D.为客户提供超常服务

多项选择题不同的交叉销售策略有（）

A.基于产品的交叉
B.基于品牌的交叉
C.基于价格的交叉
D.基于渠道的交叉

多项选择题构筑交叉销售载体的方法有（）。

A、产品功能的重构
B、产品造型的重构
C、善用产品包装
D、建立互联网销售

多项选择题锁定最有价值客户的方法有（）

A.改变最有价值客户衰退趋势
B.制动客户忠诚计划
C.战略性放弃负值客户
D.从二级客户身上获取更多的收入

多项选择题根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为（）

A.最有价值客户
B.二级客户
C.正值客户
D.负值客户

多项选择题企业要不断完善服务系统，最大限度是顾客感到安心和便利，为此，需做到（）

A.在价格设定方面，要力求价格公平、明码标价
B.在包装方面，要安全、方便
C.在经营中要尺足、称满
D.在售后服务方面要帮组安装，定期进行访问

多项选择题全球营销策略主要包括（）

A.确定全球营销任务
B.全球市场细分
C.选择全球竞争定位
D.设计全球营销组合