寄件人要求撤回特快专递邮件时，下列说法正确的有（）。

多项选择题以下属于《快递市场管理办法》规定的快递基本服务制度的有（）。

A.服务承诺制度
B.投诉渠道制度
C.收寄安全制度
D.应急保障制度

多项选择题国内特快专递邮件封面书写要求，对于一票多件的表述正确的有（）。

A.备注内可以书写目的地代码，寄件人要求整票集齐投递的，需在备注栏明确标明“一票多件，集齐投递”
B.一票多件的主件邮件详情单内容需全面填写，其中重量信息按“票重（件重）”格式填写
C.一票多件的编号信息需通过手写或打印的方式标注在详情单备注栏，编号格式为“编号-总件数”
D.一票多件的子件邮件详情单内容不必填写收寄件人名址和联系方式

多项选择题收寄处理过程中，对各环节对所经手的邮件，应特别注意审核（）。

A.封装规格
B.收寄规格
C.邮件重量
D.资费标准

多项选择题以下关于《快递市场管理办法》规定的表述正确的有（）。

A.未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务
B.明确了对企业的监督检查制度，对违反国家有关规定，危害安全的行为制定了必要的处罚措施
C.经营快递业务的企业应当按照国务院邮政管理部门的规定，向颁发快递业务经营许可证的邮政管理部门提交年度报告书
D.快递行业协会应当制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展

多项选择题邮袋要有固定存放地点，即（）。

A.专库
B.专架
C.专柜
D.专垛