服务人员应持有效的健康证上岗，服务人员患有传染性疾病时，（）。

单项选择题地下车站冬季站内最低空气温度不应低于（）℃。

A.10
B.16
C.12
D.14

单项选择题城市轨道交通运营单位，负责城市轨道交通客运组织与（）工作。

A.服务
B.安保
C.宣传
D.乘客管理

单项选择题车站和列车温度、（）、空气质量、噪声等应符合有关规定。

A.湿度
B.高度
C.亮度
D.卫生

单项选择题城市轨道交通工程的给水系统应满足生产、生活和（）对水量、水压和水质的要求。

A.清洁
B.绿化
C.景观
D.消防

单项选择题运营单位应制定相应的规章制度、建立服务（）。

A.质量管理体系
B.投诉体系
C.考核体系
D.评价体系

单项选择题运营单位应确保站外地面给排水系统及消防设施完好，并设置（）。

A.设备说明
B.明显标识
C.专人看护
D.栅栏围挡

单项选择题作业或出场前由（）负责确认货物装载满足载荷、加固、限界要求。

A.场调
B.安保部
C.司机
D.作业部门

单项选择题车场钢轨折断属于（）。

A.一般事件
B.险性事件
C.一般事故
D.事件苗头

单项选择题列车、车组运行中，车底或车体重要部件脱落属于（）。

A.一般事件
B.险性事件
C.一般事故
D.事件苗头

单项选择题发生列车冲突时，现场处置关键部门是（）。

A.车辆中心
B.工务通号中心
C.客运营销中心
D.调度中心