A.《诚实信贷法》B.《金融隐私权法》C.《金融消费者管理局法》D.《住宅贷款信息披露法》
多项选择题在开展国债业务时,银行的主要义务有:()。
A.按照国债发行有关规定参加储蓄国债发行B.按照国债发行通知等有关文件规定,获取国债发行手续费C.遵守国家法律法规和行业自律规范,接受储蓄国债业务监管部门的监督检查D.对储蓄国债发行条件、发行方式和管理办法向国债主管部门提出意见和建议
多项选择题保管箱消费者的主要权利有:()。
A.自主选择所租保管箱的箱型、箱号及位置B.指定授权代理人、授权权限及身份识别方式C.提供真实有效身份证件D.自主选择身份识别方式
多项选择题重大投诉处理的基本原则是:()。
A.积极应对、快速反应B.有效控制、减少影响C.公正诚信、实事求是D.高效处理、客户满意
多项选择题一般性投诉处理的基本原则主要有:()。
A.效率原则B.合规谨慎原则C.专业原则D.公平正义原则
多项选择题银行应提示消费者,实物贵金属产品要注重其:()。
A.品牌B.市场价格C.发行人D.风险
多项选择题开放式基金合同生效后,银行应按照法律、法规、证监会的规定和()的约定,办理基金份额的申购、赎回。
A.基金协议B.基金合同C.销售协议D.销售合同
多项选择题消费者信息管理应遵循()的原则。
A.客观B.真实C.准确D.完整
多项选择题理财产品消费者的主要权利有:()。
A.根据自身资金的闲置期限、资金量和风险承受能力,自愿选择购买合适的理财产品B.消费者享有理财产品的知情权C.了解自己和产品D.对理财产品的不当销售和服务质量有投诉的权利
多项选择题以下属于银行卡消费者主要权利的有:()。
A.符合银行规定条件的自然人有权自主申办银行卡及申领附属卡B.有权使用银行卡办理符合规定的各项业务C.有权要求银行就银行卡章程、领用协议、计息政策、收费标准、安全用卡等作出解释和说明D.消费者有权对银行卡的服务质量进行监督
多项选择题基金消费者的主要权利有:()。
A.分享基金财产收益B.参与分配清算后的剩余基金财产C.依法转让或申请赎回其持有的基金份额D.按照规定要求召开基金份额持有人大会