A.环境 B.需要 C.动机 D.定势
单项选择题影响行为的首要因素和决定性因素是（）。
多项选择题近代国外提出的购买的心理阶段有（）。
A.注意 B.兴趣 C.联想 D.欲望 E.决定行动
多项选择题人们在长期实践中，将人的交往性格归纳为的类型有（）。
A.支持型 B.分析型 C.亢进型 D.控制型 E.内向型和外向型
多项选择题沟通涉及的最主要最基本的因素有（）。
A.信息发送者 B.信息接收者 C.信息 D.信息传递的工具 E.计算机
多项选择题沟通能力涉及（）。
A.注意力 B.观察力 C.记忆力 D.表达力 E.想象力和应变能力
