旅行社产品设计应遵循的原则包括（）。

多项选择题旅行社间接销售渠道策略包括（）。

A.广泛性策略
B.选择性策略
C.网络性策略
D.专营性策略
E.直营性策略

单项选择题（）是指企业在其所生产经营的产品上冠以一个相同的品牌名称，企业用同一品牌---传递企业统一的经营理念，进行市场竞争。

A.一元化品牌战略
B.多元化品牌战略
C.单一品牌经营模式
D.多品牌组合经营模式

单项选择题下列各项不属于一元化品牌战略优点的是（）。

A.结构单一
B.职工忠诚度高
C.企业形象风险小
D.企业凝聚力强

单项选择题中小型旅行社企业电子商务的战略选择是（）。

A.建立B-to-B、B-to-C业门户网站
B.借助旅游同站或第三方技术服务商，完成企业网站的建设和维护
C.与新兴旅游同站的战略联盟
D.与其他旅游社企业合作

单项选择题（）的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。

A.销售渠道管理
B.销售信息管理
C.电子商务管理
D.客户关系管理