A.提醒B.预警C.催办D.督办
单项选择题根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:与客户沟通必须采用普通话,服务过程使用规范服务用语,礼貌、热情受理客户业务,()打断客户讲话。
A.不可以B.不应该C.不随意D.适时
单项选择题计算机系统作为信息系统的基本支撑环境,从功能原理上可分为:()、数据管理层、应用层、用户界面层等四个层次。
A.操作系统 B.计算机硬件 C.计算机硬件及操作系统 D.计算机硬件及软件
单项选择题决策支持系统(DSS)是计算机在()方面的应用。
A.控制 B.管理 C.艺术 D.设计
单项选择题下列关于计算机辅助存储器的说法中,不正确的是()。
A.必须通过主存与CPU交换信息 B.比主存储器存储容量大 C.比主存储器存取速度快 D.通常由大规模集成电路构成
单项选择题下列汉字读音(不含音调)完全正确的一组是()。
A.冷暖(lengluan)、耐力(laili)、年龄(nianling)、努力(luli) B.冷暖(lengnuan)、耐力(laili)、年龄(lianling)、努力(nuli) C.冷暖(lengnuan)、耐力(naili)、年龄(lianlin)、努力(nuli) D.冷暖(lengnuan)、耐力(naili)、年龄(nianling)、努力(nuli)
单项选择题IV类电能计量装置,有功电能表和电流互感器配置的最低标准为()。
A.1.0;0.2 B.1.0;0.2S C.2.0;0.5 D.2.0;0.5S
单项选择题负荷控制终端按信道可分为230MHz专用无线、无线公网、()、有线电缆、光纤等。
A.WIFI B.微波 C.电话线 D.网络
单项选择题转供电客户是按服务主体的()进行分类的用户。
A.供用电关系 B.供电电源特性 C.用电性质 D.电价类别
单项选择题临时施工基建用电的工地照明应执行相应电压等级的()。
A.一般工商业及其他电价 B.大工业电价 C.居民生活电价 D.采用定比、定量的一般工商业及其他电价
单项选择题在营业厅为客户提供办理用电手续属于()。
A.无偿服务 B.有偿服务 C.柜台服务 D.特别服务