对旅游者提出的要求，导游都的给予足够的重视并正确及时、合情地予以处理，这类要求主要是指（）。

单项选择题中外游客中若有窃取国家机密和经济情报的活动，一旦发现应（）。

A.立即汇报
B.请示旅行社领导
C.予以劝阻
D.耐心解释

单项选择题在面对部分游客越轨言行的问题时，导游人员应该（）。

A.听之任之，放纵不管
B.严肃认真，实事求是，合情、合理、合法的处理
C.尊重旅游国家的传统习俗，理解他们的道德观念
D.大事化小，小事化了

单项选择题游客中若有窃取经济情报活动的，导游人员应该（）。

A.耐心解释
B.指出问题
C.立即汇报
D.求同存异

单项选择题面对个别游客恶意攻击和污蔑我国的言论，导游人员应该（）。

A.不卑不亢、求同存异
B.阐明观点、严正驳斥
C.认真倾听、耐心解释
D.立即报有关部门处理

单项选择题假如旅游团在饭店遇到火灾。不能马上离开火灾或被困，导游人员千万不能让游客慌乱跳楼，尤其是在（）以上的游客，切记不要跳楼。

A.二层
B.三层
C.四层
D.五层