A.拇指:负责0、回车键 B.食指:负责1、4、7键 C.中指:负责2、5、8键 D.无名指:负责3、6、9
单项选择题吐字归音基本要领不含以下哪一点()
A.立字 B.咬狠 C.吐圆 D.收准
单项选择题呼气要领不包含()
A.匀 B.缓 C.久 D.稳
单项选择题吸气要领不包含()
A.稳 B.快 C.静 D.深
单项选择题以下哪个方言不属于国家七大方言?()
A.官话方言 B.客家方言 C.晋方言 D.赣方言
单项选择题服务客户时,沟通用语应尽量选择体现正面意思的词。以下哪一条用语表达不恰当?()
A.习惯用语:问题是那个产品都卖完了;专业表达:由于需求很高,我们暂时没货了 B.习惯用语:你怎么会对我们公司的产品老是有疑问;专业表达:看上去这些问题很相似 C.习惯用语:抱歉,让您久等了;专业表达:感谢您的耐心等待 D.习惯用语:我不能给你他的手机号码;专业表达:很抱歉,客户信息具有私密性,还请您谅解