"网点撤站，正确的操作顺序是：（）
①网点提供退款申请表及欠票的相关资料
②总部核实具体欠票金额及退款金额
③网点需将所有再库库存清理完毕
④总部协助走撤站退款流程

单项选择题关于网点库存储备模型错误的是：（）

A.高值配件总金额与低值配件总金额比值合理为6：4左右
B.网点高值配件合理安全库存储备数量为20天消耗数量
C.网点物料订购监控工具为“网点计划报表”，订购计划节点每月1、11、21日
D.网点物料周转率越高越好，等有客户来维修时再订购最好；

单项选择题有关物料订购以下说法错误的是：（）

A.每种物料按50个订购回来，消耗不掉时直接良品退库
B.每月1日、11日、21日根据导出来表格数据进行物料订购，补齐20天安全库存
C.欠料物料、新机型物料、罕见维修物料可以即时订购
D.为保障合理库存，除及时合理订购物料，还要合理将多余高值配件良品退库

多项选择题网点关键岗位人员考核，以下正确的是：（）

A.工程师50%
B.前台30%
C.商务（含库房）20%
D.以上都正确

多项选择题当需查询某种物料在系统对应的编码时，可通过以下哪种方法查询：（）

A.配件价格表
B.结构爆炸图
C.拆装机指导
D.主板物料对照实物图

多项选择题来料不良的时效规则是哪些：（）

A.授权服务网点在新料实物收货确认时，发现来料外观不良后（如：实物外观破损、变形、进液等），应第一时间将此异常在签收单上注明；并要求物流公司派送员签字确认，再正常接收，在收货后一小时内邮件知会物流管理部谭静，12小时内在CSC系统创建来料不良退回申请
B.对未按照以上要求操作，签收后所反馈的来料不良，一律不予处理
C.对于来料不良功能问题，必须在签收之日起30天内提交来料不良退库申请
D.未按规则执行的，来料不良一律由网点自行承担