动车组列车可携带（）纸质资料台账上车。

多项选择题旅客办理原票退票，按退票时间核收（）退票费。

A.0
B.0.05
C.0.1
D.0.2

多项选择题高铁车站规范规定：高铁快件装车完毕后向列车长汇报集装件（）。

A.内容
B.装车位置
C.件数
D.形状

多项选择题行车公寓实行封闭式管理“严禁三混（）”保持肃静。

A.混吃
B.混睡
C.混住
D.混浴

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》列车部分规范由（）组成。

A.动车组列车服务质量规范
B.空调列车服务质量规范
C.非空调列车服务质量规范
D.普速列车服务质量规范

多项选择题关于铁路电子客票改签、退票，下列情形表述错误的是（）。

A.已经换票的，开车前可以在票面发站办理
B.已经换票的，开车前可以在乘车站办理
C.持二代居民身份证直接检票进站但未乘车的，可以在车站办理
D.持二代居民身份证直接检票进站但中途因病下车的，可以凭客运记录在下车站办理

多项选择题关于《侦察证》（）说法正确的。

A.2016年6月1日起启用新式《侦察证》
B.《侦察证》全国通用
C.可优先进站和乘车
D.先上车后补票

多项选择题普速列车规范规定，旅客列车餐车厨房应有（）措施。

A.除油
B.防尘
C.灭鼠
D.防蝇

多项选择题购买铁路电子客票后，（）必须在开车前换票。

A.学生票、残军票、儿童票
B.中途站上车
C.中途站下车
D.需车票报销凭证

多项选择题根据有关实名制验证工作的要求，（）必须逐一验证。

A.进疆、进藏旅客列车列车
B.直达特快旅客列车
C.直通特快列车
D.快速旅客列车

多项选择题《客运作业人身安全标准》中：通过平交道时严格执行（）。

A.一站
B.二看
C.三通过
D.四停留