动车组列车可携带（）纸质资料台账上车。

多项选择题旅客办理原票退票，按退票时间核收（）退票费。

A.0
B.0.05
C.0.1
D.0.2

多项选择题高铁车站规范规定：高铁快件装车完毕后向列车长汇报集装件（）。

A.内容
B.装车位置
C.件数
D.形状

多项选择题行车公寓实行封闭式管理“严禁三混（）”保持肃静。

A.混吃
B.混睡
C.混住
D.混浴

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》列车部分规范由（）组成。

A.动车组列车服务质量规范
B.空调列车服务质量规范
C.非空调列车服务质量规范
D.普速列车服务质量规范

多项选择题关于铁路电子客票改签、退票，下列情形表述错误的是（）。

A.已经换票的，开车前可以在票面发站办理
B.已经换票的，开车前可以在乘车站办理
C.持二代居民身份证直接检票进站但未乘车的，可以在车站办理
D.持二代居民身份证直接检票进站但中途因病下车的，可以凭客运记录在下车站办理