银行应对客户实施分类管理，按照风险程度将客户划分为“可信客户”和“关注客户”，以下哪项不是展业规范总则关注客户的满足条件之一？（）

单项选择题要始终坚持合规人人有责的理念，倡导（）。

A.“合规从基层做起”
B.“合规从高层做起”
C.“合规从个人做起”
D.“合规从小事做起”

单项选择题下列哪一项不是女士站姿的要求？（）

A.抬头挺胸、收腹提臀
B.双腿立直，双膝并拢，脚尖分开约45度/呈“丁”字
C.身体重心平均分散于两脚上
D.身体重心放在两脚中间

单项选择题解除挂失处理的方式以下哪项是错误的？（）

A.撤销挂失
B.挂失新开
C.挂失销户
D.支付结算业务

单项选择题为了提高网点业务分流率考核指标，柜员让已到柜台办理业务的客户到智能终办理。是（）表现。

A.以内部考核为中心
B.以客户为中心
C.以自我便利为中心

单项选择题客户在申请换卡不换号时，卡片可以正常读取，后续来领卡并激活时旧卡无法读卡应如何处理？（）

A.手输卡号办理
B.重新申请处理
C.无法处理

单项选择题一、二类敏感国家地区客户需调整风险等级至（）。

A.高风险
B.禁止类
C.中风险
D.维持不变

单项选择题将账户中的（）折成（）需要进行相应交易，有相应手续费。

A.钞，汇
B.汇，钞
C.钞，钞
D.汇，汇

单项选择题关于指引手势的说法错误的是（）。

A.一指禅
B.五指并拢
C.手心向上
D.手臂从腹前抬起/以肘为轴

单项选择题合规文化是工行企业文化的一个核心组成部分，是集团企业文化（）个重要的子文化支撑之一。

A.三
B.四
C.五
D.六

单项选择题以两眼为底线额中为顶角形成的三角区称为（）。

A.社交区
B.工作区
C.亲密区