A.劳动者实际从事生产或工作所需进行准备和结束工作的时间号 B.劳动者实际完成工作和生产的作业时间 C.劳动者在工作过程中自然需要的中断时间 D.工艺中断时间、劳动者依法或单位行政安排离岗从事其他活动的时间 E.连续从事有害健康工作需要的间歇时间
多项选择题沟通语言的选择包括（）。
A.减少语言失真对沟通的干扰 B.恰当的图像是语言形象化的助手 C.适当运用体态语言 D.标准管理表单设计科学、合理 E.借助行为了解信息
多项选择题员工满意度调查的步骤是（）。
A.确定调查对象 B.确定满意度调查指向 C.确定调查方法 D.确定调查组织 E.调查结果分析
多项选择题实施员工满意度调查的目的包括（）。
A.诊断公司潜在的问题 B.找出本阶段出现的主要问题的原因 C.评估组织变化和企业政策对员工的影响 D.促进上司与员工之间的沟通和交流 E.增强企业凝聚力
多项选择题员工满意度调查应对（）方面进行全面评估。
A.薪酬 B.晋升 C.管理 D.工作 E.环境
多项选择题企业建立标准信息载体，具体有（ ）。
A.制定标准劳动管理表单 B.制定标准的生产运行图 C.汇总报表 D.正式通报 E.例会制度
