以下关于过程方法的描述不正确的是（）。

单项选择题在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力（）。

A.满足顾客未来需求和期望
B.超越顾客的要求
C.超越顾客期望
D.满足顾客和其他相关方的需求和期望

单项选择题按照ISO IEC17021-1要求，应对整个认证周期制定审核方案，以清晰地识别所需的（）。

A.审核发现
B.审核活动
C.审核证据
D.审核结论

单项选择题在策划（）时，组织应考虑所处的环境的因素和相关方的要求，并确定需要应对的风险和机遇。

A.质量目标
B.质量管理体系
C.产品实现过程
D.质量方针

单项选择题GB T19011标准不提供针对组织的风险管理过程的具体指南，然而鼓励组织审核时关注管理体系的（）。

A.重大风险
B.重大事项
C.重大不合格
D.重大问题

单项选择题组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，组织应考虑现在内部资源的能力，还要考虑从（）。

A.相关方获得资源
B.外部合作伙伴获得资源
C.外部供方获得的资源
D.外部获得资源