A.根据顾客参与活动不同B.根据要素密集度不同C.根据服务需求和供给的性质不同D.根据服务对象不同
单项选择题下列哪项是服务的最基本特性（）
A.互动性B.无形性C.不可储存性D.不可分割性
单项选择题对于“服务”一词理解不正确的是（）
A.服务是通过与顾客接触而形成的B.服务是一系列的活动和过程C.服务的生产和消费没有直接关系，是相互独立的D.服务的目的在于满足顾客的需要
