保险企业履行社会责任的具体路径包括()。 ①建立保险企业履行社会责任的自律约束机制; ②政府给予保险企业一定的特殊政策; ③发挥政府作用推进保险企业社会责任的法制化; ④加大新闻舆论对保险企业社会责任的宣传和引导工作。
A.①③④ B.①④ C.②③ D.①②③④
单项选择题下关于保险企业社会责任的陈述,错误的是()。
A.保险企业社会责任由经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任构成 B.保险企业的经济责任与法律责任是基础责任,也是保险企业存在的前提条件 C.慈善责任是社会明确要求的责任,可以政府强制力手段作为其履行的保障 D.伦理责任与慈善责任是非强制性的责任,保险企业履行与否并不一定影响企业的经营绩效
单项选择题保险行业协会的基本道德功能是自律,主要表现在()。 ①制定从业人员道德和行为准则; ②订立自律公约; ③诚信检查和监督; ④协调内部成员之间的关系。
A.①②③ B.②③④ C.①②④ D.①②③④
单项选择题确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念,就是要实施CS(客户满意)战略,需要做到()。 ①树立以客户为中心,视客户为上帝的观念; ②掌握客户需求的动态,了解客户的显性和隐性的需求; ③要维护客户的合法利益; ④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。
A.①③④ B.①④ C.①②③④ D.①②③
单项选择题保险业的道德风险存在于()等保险活动参与者中。 ①保险人; ②被保险人; ③保险中介机构; ④保险监管机关。
A.①②③④ B.①②④ C.②③④ D.①③④
单项选择题以下关于保险从业人员道德自律的陈述,错误的是()。
A.鉴于保险行业专业性和技术性的特点,保险从业人员的道德自律是最为经济、有效的管理方式 B.作为制度化规范的道德他律在任何情况下都不能转化为道德自律 C.通过强制性和惩罚性的约束规范机制,保险从业人员可以在教育和引导下逐渐走向道德自律 D.外在的道德他律内涵丰富,其中既有舆论的力量,也有行政的力量,还有经济和法规的力量