公共关系的公众是指与特定的公共关系主体相互联系、相互作用的（）的总和。

多项选择题在制定接待计划时，需要明确的内容有（）。

A、接待的规格
B、日程表
C、接待人员分工
D、预算

多项选择题公共关系调查报告应该（）。

A、适合读者阅读
B、尽量详细
C、多用术语、行话
D、所有项目都与报告宗旨有关

多项选择题美国学者出版的较为知名的公共关系理论著作包括（）。

A、《原则宣言》
B、《舆论明鉴》
C、《公共关系管理》
D、《有效公共关系》

多项选择题对于所制定的公关接待计划，应由（）来负责审订。

A、其它部门
B、上级领导
C、被接待方
D、主管部门

多项选择题确定公共关系调查项目时，要注意（）。

A、项目是调查任务所需、又能取得答案
B、项目的表达式必须明确
C、项目应获得公众尽可能多的信息
D、项目之间应尽量相互联系

多项选择题公共关系活动人力资源管理的特点包括（）。

A、围绕公共关系活动目标而展开
B、项目经理至关重要
C、强调量化管理
D、强调出勤管理

多项选择题当记者问到涉及组织机密的问题时，新闻发言人不能（）。

A、兜圈子
B、以实相告
C、以牙还牙
D、态度坦诚

多项选择题下列各项中，属于在危机演习后需要修正的危机方案内容的是（）。

A、不足之处
B、不符合实际之处
C、程序不优化之处
D、资金过多之处

多项选择题针对危机期间的随机或秘密采访，针对性的培训应包括（）。

A、保持镇静的技巧
B、摆脱采访的技巧
C、接受采访的技巧
D、倾听的技巧

多项选择题危机预警系统的类型包括（）。

A、动态移动系统
B、动态固定系统
C、静态移动系统
D、静态固定系统