当客户需求不明确时，国际货运代理应该采取的措施是（）。

单项选择题当国际货运代理发现作业质量出现偏差时，应该采取的措施是（）

A.及时与客户沟通，了解客户需求并调整服务
B.按照原有计划继续操作，以保证效率
C.暂停操作，等待进一步指示
D.拒绝客户要求，坚持原有计划

单项选择题当国际货运代理与客户沟通不畅时，可能会导致（）。

A.客户需求不明确
B.运输时间延长
C.运输成本增加
D.货物损失增加

单项选择题（）是导致国际货运代理作业质量出现偏差的主要原因。

A.客户需求不明确
B.市场竞争激烈
C.内部管理不善
D.服务价格不合理

单项选择题如果货代公司的代理合同中未明确规定责任范围，当货物在运输过程中发生损失时，以下说法正确的是（）。

A.严格按照合同规定承担责任
B.货代公司无责任，由实际承运人承担责任
C.货代公司承担一切责任
D.货代公司与委托人协商确定责任

单项选择题当国际货运代理企业和委托人之间发生纠纷时，（）是最友好的解决方式。

A.双方协商解决
B.向人民法院起诉
C.向仲裁机构申请仲裁
D.向行业协会投诉

单项选择题当货运代理公司接受客户的委托后，（）通常被认为是合理的免责事由。

A.未及时提供运输信息导致货物延误
B.未经委托方同意擅自改变运输方式
C.未能提供准确的报关服务导致海关扣押货物
D.因自然灾害导致运输延误

单项选择题在国际货运代理作业中，如果因为货运代理公司的过失导致货物损失或到达延误，应由（）承担相应的责任。

A.货运代理公司
B.货运代理公司的上级单位
C.货主自己
D.承运人

单项选择题（）不属于货运业务质量控制的方法。

A.分层法
B.排列图法
C.PDCA循环法
D.ABC分类法

单项选择题在货运代理业务质量控制中，（）可以确保操作的规范性和准确性。

A.统一的操作流程和标准
B.不同的操作流程和标准
C.简单的操作流程和标准
D.独特的操作流程和标准

单项选择题（）是货运代理作业质量控制工作的首要环节。

A.合同评审
B.文件处理
C.货物检验
D.运输安排