培训需求分析中的人员分析包括（）

多项选择题培训与开发的评估内容有（）

A.反应评估
B.学习评估
C.工作行为评估
D.过程评估
E.结果评估

多项选择题案例研讨法开展的步骤包括（）

A.发生什么问题
B.问题产生的缘由
C.发生问题的时间
D.如何解决问题
E.今后采取什么对策

多项选择题培训与开发程序包含的步骤有（）

A.培训与开发的需求分析
B.培训与开发的实施
C.培训与开发的计划制订
D.组建培训开发部门
E.培训与开发的效果评估

多项选择题对决策管理层进行培训与开发的内容主要包括（）

A.经营技能
B.专业知识提升
C.知识和意识
D.领导技能
E.如何处理人际关系的技巧

多项选择题现场的个体培训与开发的步骤有（）

A.传授
B.跟踪观察
C.讨论
D.准备
E.练习