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单项选择题

下来叙述中哪一项不是戴明环的主要特点？（）

A.大环带小环
B.阶梯式上升
C.科学管理方法的综合应用
D.利于解决问题

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单项选择题沟通模型的关键组件包括：编码、信息、（）、媒介、解码。

A.流程
B.文档
C.工具
D.干扰