货物准确及时地到达反应了销售物流的（）指标。

单项选择题销售物流客户服务的交易后要素是（）。

A.技术服务
B.组织结构
C.订货信息
D.产品跟踪

单项选择题物流服务已成为经营（）的重要环节。

A.差别化
B.高效化
C.信息化
D.经济性

单项选择题下列各项不是沃尔玛配送中心形式的是（）。

A.进口商品配送中心
B.退货配送中心
C.连锁店配送中心
D.服装配送中心

单项选择题物流规划时分析需求方式的个案研究法的程序是（）。

A.研究主题与目的的确立、分析单位的设计、单一个案或多个案的研究设计、选择对象的研究设计、资料收集方法的研究设计
B.分析单位的设计、单一个案或多个案的研究设计、研究主题与目的的确立、选择对象的研究设计、资料收集方法的研究设计
C.选择对象的研究设计、研究主题与目的的确立、分析单位的设计、单一个案或多个案的研究设计、资料收集方法的研究设计
D.选择对象的研究设计、研究主题与目的的确立、分析单位的设计、单一个案或多个案的研究设计、资料收集方法的研究设计

单项选择题物流规划时分析需求方式的个案研究法特有的长处是它处理不同种类证据的能力（）。

A．档案
B．访谈
C．以及观察
D．以上三者皆是