销售物流客户服务的交易后要素是（）。

单项选择题物流服务已成为经营（）的重要环节。

A.差别化
B.高效化
C.信息化
D.经济性

单项选择题下列各项不是沃尔玛配送中心形式的是（）。

A.进口商品配送中心
B.退货配送中心
C.连锁店配送中心
D.服装配送中心

单项选择题物流规划时分析需求方式的个案研究法的程序是（）。

A.研究主题与目的的确立、分析单位的设计、单一个案或多个案的研究设计、选择对象的研究设计、资料收集方法的研究设计
B.分析单位的设计、单一个案或多个案的研究设计、研究主题与目的的确立、选择对象的研究设计、资料收集方法的研究设计
C.选择对象的研究设计、研究主题与目的的确立、分析单位的设计、单一个案或多个案的研究设计、资料收集方法的研究设计
D.选择对象的研究设计、研究主题与目的的确立、分析单位的设计、单一个案或多个案的研究设计、资料收集方法的研究设计

单项选择题物流规划时分析需求方式的个案研究法特有的长处是它处理不同种类证据的能力（）。

A．档案
B．访谈
C．以及观察
D．以上三者皆是

单项选择题下列各项对于销售物流的规划理解不正确的一项是（）。

A．无论是生产企业还是流通企业，销售物流部分的整体规划是基于销售部分来考虑的
B．销售物流规划的前瞻性是把握当前与长远的关系
C．延迟原则是销售物流规划的一个基本原则
D．企业销售物流规划包括商业模式、设定客户服务水平和服务成本分析等方面纠错