旅游团抵达旅游景点游览之前，地陪应向旅游者讲清的问题有（）。

多项选择题地陪首次沿途导游的内容主要有（）。

A.致欢迎词
B.风光导游
C.饭店介绍
D.地区情况介绍
E.行程介绍

多项选择题地陪在送走旅游团后，应做好的后续工作主要有（）等。

A.领受新的接待任务
B.处理遗留问题
C.到财务部门结账
D.做好接团小结
E.上交接团过程中发生的各种票单

多项选择题当旅游车到达机场（车站、码头）后，地陪应做好的工作有（）等。

A.协助旅游者下车
B.发放服务质量征求意见卡
C.热情地与旅游者话别
D.将交通票与行李托运单交给全陪
E.请全陪填写旅游团和自己在本地各项费用的单据

多项选择题地陪在送别旅游者时所致欢送词的主要内容有（）。

A.回顾旅游者在本地的主要旅游活动
B.对全陪、领队和旅游者的合作表示感谢
C.向旅游者表示友谊与惜别之情
D.对工作中不足之处向旅游者赔礼道歉
E.表达美好的祝愿，欢迎再度光临

多项选择题旅游者离店上车后，地陪要再次询问旅游者的事项有（）。

A.是否结清了饭店的账目
B.是否办理好个人事务
C.是否有物品遗留在客房
D.是否将钥匙交到服务台
E.是否与饭店人员告别