A.协助办理入住手续B.介绍饭店设施和大堂副理C.照顾行李进房D.处理旅游者进房的有关问题E.宣布当日和次目的……

多项选择题旅游团抵达旅游景点游览之前，地陪应向旅游者讲清的问题有（）。

A.游览结束后的集合时间和地点
B.旅游车的型号、颜色、标志和车号
C.进入景点后的游览线路
D.游览的主要景观及其特色、价值
E.游览中的注意事项及安全

多项选择题地陪首次沿途导游的内容主要有（）。

A.致欢迎词
B.风光导游
C.饭店介绍
D.地区情况介绍
E.行程介绍

多项选择题地陪在送走旅游团后，应做好的后续工作主要有（）等。

A.领受新的接待任务
B.处理遗留问题
C.到财务部门结账
D.做好接团小结
E.上交接团过程中发生的各种票单

多项选择题当旅游车到达机场（车站、码头）后，地陪应做好的工作有（）等。

A.协助旅游者下车
B.发放服务质量征求意见卡
C.热情地与旅游者话别
D.将交通票与行李托运单交给全陪
E.请全陪填写旅游团和自己在本地各项费用的单据

多项选择题地陪在送别旅游者时所致欢送词的主要内容有（）。

A.回顾旅游者在本地的主要旅游活动
B.对全陪、领队和旅游者的合作表示感谢
C.向旅游者表示友谊与惜别之情
D.对工作中不足之处向旅游者赔礼道歉
E.表达美好的祝愿，欢迎再度光临

多项选择题旅游者离店上车后，地陪要再次询问旅游者的事项有（）。

A.是否结清了饭店的账目
B.是否办理好个人事务
C.是否有物品遗留在客房
D.是否将钥匙交到服务台
E.是否与饭店人员告别

多项选择题在向旅行社行李员交接行李之前，地陪要与全陪、领队和饭店行李员一起做好的工作有（）。

A.确认托运行李的件数
B.检查箱、包是否上锁
C.检查旅行证件是否放入行李中
D.检查箱、包是否捆扎好
E.检查箱、包是否有破损

多项选择题在旅游者交出行李之前，地陪应向旅游者告知的注意事项有（）。

A.不要将旅行证件放进托运行李中
B.不要将金银饰品放进托运行李中
C.不要将自己的物品遗留在客房里
D.不要带走饭店客房里的陈设品
E.不要弄脏弄乱客房里的设施

多项选择题在核实旅游团离开本地交通票据中飞机起飞（火车开车、轮船起航）时间时，地陪应注意（）与交通票面上时间的一致性。

A.接待计划上的时间
B.计调人员告知的时间
C.时刻表上的时间
D.网上所载的时间
E.问讯处告知的时间

多项选择题在送旅游团离开本地之前，地陪应做的工作主要有（）等。

A.核实旅游团离开的交通票据
B.与全陪、领队商定出行李时间
C.与司机商定集合、出发时间
D.与全陪、领队商定房费结算时间
E.与全陪、领队商定叫早时间

多项选择题离站前一天，地陪应提醒和督促旅游者尽早与饭店结清（）等费用。

A.洗衣费
B.长途电话费
C.餐食费
D.食品饮料费
E.租借物品费

多项选择题送站服务是地陪导游服务的最后一环，包括（）等项内容。

A.送站前服务
B.结账服务
C.离店服务
D.送行服务
E.善后服务

多项选择题为维护旅游者的利益，地陪应将个别商店的（）行为报告旅行社。

A.不按质论价
B.不明码标价
C.以次充好
D.销售伪劣商品
E.不提供标准服务

多项选择题在购物服务中，地陪要严格按照接待计划规定的（）带领旅游者购物。

A.购物次数
B.购物范围
C.购物场所
D.商品品种
E.停留时间

多项选择题在带领旅游者到大型娱乐场所游玩时，地陪应做好的工作有（）。

A.提醒旅游者不要走散
B.随时注意旅游者的动向
C.随时观察周围的环境
D.了解不同娱乐的特点
E.了解该娱乐场所出口位置